Suppression de compte et de données
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
1. Vous avez un compte commerçant
Un compte commerçant vous permet de gérer votre fiche, publier des actualités et accéder à votre espace pro sur typlougastell.bzh/pro.
Comment demander la suppression
Envoyez un e-mail à contact@typlougastell.bzh depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
Précisez si vous souhaitez uniquement supprimer votre compte (les données de votre fiche commerce peuvent être conservées sous forme anonymisée) ou supprimer également toute trace de votre fiche et de vos publications.
Suppression immédiate depuis l'application
Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte directement dans l'application : Espace pro → Mon compte → Supprimer mon compte. Votre identifiant de connexion (e-mail, nom, mot de passe) est alors effacé immédiatement ; vos fiches sont dissociées de votre compte et peuvent être reprises ultérieurement par un autre gestionnaire, sauf demande contraire de votre part.
Délai de traitement (demande par e-mail)
La suppression est effectuée sous 30 jours à compter de la réception de votre demande. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
Ce qui est supprimé / conservé
| Donnée | Supprimée | Conservée et durée |
|---|---|---|
| Compte (e-mail, nom, mot de passe haché) | Oui, immédiatement | — |
| Jetons de réinitialisation de mot de passe | Oui, en cascade | — |
| Fiche commerce (nom, adresse, horaires) | Sur demande explicite | Conservée si reprise par un autre gestionnaire |
| Actualités et publications | Sur demande explicite | Conservées si la fiche est reprise |
| Statistiques de vues (agrégées, sans email) | Non | Indéfiniment (données anonymes) |
2. Supprimer des données sans supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression partielle de vos données tout en conservant votre compte ou votre identifiant d'appareil.
Pour un commerçant avec compte
Envoyez un e-mail à contact@typlougastell.bzh depuis l'adresse de votre compte en précisant ce que vous souhaitez supprimer :
- Une ou plusieurs actualités ou publications
- La photo de couverture ou le logo de votre fiche
- Certaines informations de votre fiche (téléphone, site web, description…)
Ces suppressions partielles sont traitées sous 30 jours. Votre compte et votre fiche restent actifs.
Vous pouvez également modifier ou supprimer vous-même vos publications et informations directement depuis votre espace commerçant.
Pour un utilisateur sans compte
Écrivez à contact@typlougastell.bzh avec pour objet « Suppression de mes données app ». Précisez ce que vous souhaitez supprimer :
- Favoris : la liste des commerces que vous suivez
- Identifiant d'appareil côté serveur : supprime toutes les données associées à votre installation (favoris, historique de notifications, jeton push)
Délai de traitement : sous 30 jours. Ce qui est conservé après suppression de l'identifiant d'appareil :
| Donnée | Supprimée | Conservée et durée |
|---|---|---|
| Favoris | Oui | — |
| Historique de notifications | Oui | — |
| Jeton push | Oui | — |
| Signalements soumis (sans lien avec identité) | Non | Conservés pour la modération, anonymisés, 3 ans |
3. Vous utilisez l'app sans compte (suppression complète)
L'application attribue à chaque installation un identifiant local aléatoire (non lié à votre identité) qui est utilisé pour mémoriser vos commerces favoris et, si vous avez accordé la permission, pour envoyer des notifications push.
Supprimer les données depuis l'app
Désinstaller l'application supprime l'identifiant local stocké sur votre appareil. En revanche, cela ne supprime pas automatiquement les données associées côté serveur (favoris, historique de notifications) : pour les effacer, faites-en la demande comme indiqué ci-dessous. Elles sont alors supprimées sous 30 jours.
Demander la suppression immédiate côté serveur
Écrivez à contact@typlougastell.bzh avec pour objet « Suppression de mes données app ». Depuis l'adresse e-mail que vous utilisez, précisez la plateforme (iOS ou Android) et, si vous les connaissez, la liste des commerces mis en favori : cela nous permet de retrouver et d'effacer les données rattachées à votre installation.
Ce qui est supprimé
| Donnée | Supprimée | Conservée et durée |
|---|---|---|
| Identifiant d'installation (installId) | Oui | — |
| Liste des favoris | Oui, en cascade | — |
| Historique des notifications push | Oui, en cascade | — |
| Jeton de notification push (token) | Oui | — |
| Signalements soumis depuis cet appareil | Non | Conservés pour la modération (anonymisés, 3 ans) |
4. Contact
Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité) :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : octobre 2026 — Politique de confidentialité complète